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美国电商打假的是是非非

来源:本站原创 浏览:1235次 时间:1970-01-01

       美国的在线购物非常成熟,各大品牌都有专门的官网供消费者直接购买。轻松输入信用卡号,便可以坐等收货。除了官网之外,各种分门别类的电商也是林林总总。最大的两家电商亚马逊和eBay也都与假货脱不开干系。

      全球每年有上万亿美元的假货流通,到2015年这些假货的价值将占全球经济的2%。全球每年有上万亿美元的假货流通,到2015年这些假货的价值将占全球经济的2%。

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  两个月前,ebay被爆出一条打假新闻。当消费者提醒eBay网站上有数百种假货出售时,eBay没有选择让假货下架,而是删除了消费者的留言和举报。而该举报人正是某家假货调研机构的负责人。历时9个月,他发现eBay上有250件假货出售。

  比如某品牌SD卡,该品牌公司从未生产过此种类型的产品,证实后令eBay所售假货证据确凿。不仅是SD卡,还包括起火的iPhone充电器,香水和汽车配件等也都是假货。当这位打假负责人与eBay取得联系并告知情况时,eBay竟将其账号拉黑并删除了留言。

  随后这件事情被媒体曝光,eBay却话锋一转,说以为该打假负责人是“疯子买家”,因为其前前后后退货了很多次,为了保护eBay商家的利益,他们有一个系统用来识别买家的行为,如此高频率退货的买家难免被视为问题买家。但是经过详细的调查,eBay愿与此人及媒体一同将打假进行到底。

  然而这位打假负责人对此回应并不买单。他说早在6月就与eBay闹得不愉快。当时由于他在网站公布了eBay的假货名单,eBay却将此名单屏 蔽掉了。他特别好奇购买假货的消费者是贪图便宜而知假买假,还是并没有发现其购买的是假货。因为eBay承诺,若是买到假货而得不到卖家的赔偿,那么 eBay将为消费者全额退款。其实比退款更关键的是,人们首先要意识到自己买了假货。


  近年来亚马逊也饱受假货的质疑。某厨房用具的总裁表示,他的消费者们在亚马逊上所购买的该品牌商品,并不是其公司的正品,而是假货,这样长此以 往将会砸了他的牌子。不只是厨房用具,亚马逊所售商品千千万万,真的很难将假货一网打尽。亚马逊的销售方式分为两种,一种是从制造商拿货后直接出售,另一 种是第三方销售。而无论何种方式,都有可能存在着假货混入的风险。

  亚马逊的负责人表示,若一份假货名单中的某件商品在亚马逊有售,也许他们的处理方式并不足够强大到拦截此商品到消费者手中,但他们始终在打假的路上努力着。

  沃尔玛在几年前也被卷入售假丑闻,尽管在最后的官司中打赢了供应商,但却严重影响了公司的口碑。

  全球每年有上万亿美元的假货流通,到2015年这些假货的价值将占全球经济的2%。经济逐渐全球一体化的今天,假货的困扰也随之传遍全球。除了政府和商家要对打假加大力度,每一位消费者也都应该提高警惕。