当今社会都在倡导“美好生活”，商业地产承载着满足人民日益增长的购物消费需求、休闲体验需求的功能，是满足人们美好生活需求的重要组成部分，而社区商业更是与居民密切相关，联系最为紧密的环节，理论上，社区商业占据人们日常消费的50-60%，随着人们生活水平的不断提升，预计到2020年社会消费品零售总额可增长至48万亿元，而社区服务市场规模可达13.5万亿元。因此，社区商业将成为未来消费市场的重要环节，也是商业地产必争的重要环节。
本文将基于社区商业的基础理解之上，结合商业市场的主流趋势，提出社区商业渐露端倪的几个新特点。
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社区商业是指以社区居民为服务对象，以便民利民为宗旨，以提高生活质量、满足居民综合消费为目标，提供生活必需品和服务的属地型商业，一般服务半径≤3公里，总规模≤5万平方米，服务人口≤10万人，在消费距离上体现“51015”原则：步行5分钟到达“便利店”，约300m；步行10分钟到达超市和餐饮店，约500m；骑车15分钟到达购物中心。“便利性、经常性、服务性、就近原则”是社区商业消费的特点。
按照商住指标分类社区商业可分为内向型、中间型、外向辐射型三种。其中：
内向型，商住比例＜2%，基本不考虑社区商业的对外性，完全依赖本社区居民的需求，商业规模的大小可根据社区人口规模而变化，一般情况下本社区人口规模足以支撑商业的正常经营；
中间型，2%＜商住比例＜5%，主要依赖于本社区居民的需求，兼顾周边。
外向辐射型，5%＜商住比例＜11%，商业体量大，对外来客流要求高，对交通、人流、商业氛围要求较高。
从商业布局和服务对象两个维度来看，社区商业类型主要包括邻里购物中心和住宅配套商业（包括住宅底商、商业街）。其中：
邻里购物中心多为规模较大、辐射能力强的封闭式建筑，部分以开放式街区的形态存在，以满足周边居民多样性的购物、娱乐、餐饮、服务需求，同时，邻里中心受体量限制，一般都以两种功能组合为主导，主要分为以购物为主或以餐饮为主的功能类型。根据居民消费需求特点，邻里购物中心五大关键品类包括：杂货（超市/大卖场）、饮品及甜品（咖啡厅/ 果汁吧/冰淇淋）、家庭娱乐（电影院/儿童游乐场）、健康美容（健身中心/美甲店/美容SPA）及中西式快餐，其后是中西式简餐、健康保健、家电数码、面包糕点、家居、服装。相对于住宅配套商业而言，邻里购物中心消费选择更丰富、商业氛围更浓厚。
住宅配套商业包括底商和商业街两种形式，规模体量较小，业态以生活便利为基础，包括生活购物、餐饮、服务、休闲娱乐功能，业态以小型超市、便利店、小吃店、干洗店、中介、水站、网吧等粗放型商业为主，满足本小区居民的基本生活需求。相对于邻里购物中心而言，住宅配套商业满足更便利的生活消费、更基础的生活服务，体现更闲逸的生活氛围。
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随着家庭经济改善带来居民消费需求与品质的提升，互联网技术的快速发展，家庭老龄化/少儿化，网红经济的崛起、90后消费意识逐渐增强等等因素的共同作用下，社区商业逐步呈现以下特点：
1APP+，社区商业与互联网技术下的消费模式的融合。
例如，在生活服务上，针对都市白领，工作繁忙，上班网上下订单，下班到店取货甚至预约送货上门；针对居家老人，行动不便，可在家下订，送货上门；
“理念决定模式”，在同业都在做大而全的时候，新的模式似乎可以思考打造“精、专、优”的特色。
2社区商业与新业态新物种的融合。
新业态、新物种正在改变居民的消费方式，例如生鲜自提柜，客户再也不需要一天辛苦工作后还要去市场买菜，只要提前下单选择取货柜，下班时就可以直接获取新鲜的食材蔬果。现实操作中，盒马鲜生就打破了“超市买菜-回家做饭”的惯性思维……拥抱新物种，就是拥抱消费者，社区商业应该充分考虑与新业态新物种的融合。
近来，刷脸成为热议话题，无人商店渐露锋芒，社区商业运营似乎又积累了新能量。
3老年消费与少儿消费为内核启动家庭消费。
从生命周期的角度看居民对社区商业的需求：
当处在单身独立生活时期，家庭观念较弱，生活以朋友圈社交为主，对家附近商业需求度最弱；当处在结婚尚无子女时期，正在逐步形成家庭观念，受婚姻生活影响对家附近商业需求度逐步增强；当孩子在学前或小学时，家庭观念在快速成形中，同时受孩子行动能力和成长需求的影响，对家附近商业的需求度达到峰值；当孩子在初中或高中时，家庭观念已经形成并相对稳定，不再受孩子的行动能力束缚，对家附近的商业需求度适当减弱；当与子女分开生活后，生活又回归关注自我，对于家附近的商业需求度再适当减弱；当步入老年，随着年龄增大行动力逐步下降，对其他商业需求度逐步减弱至零，家附近的商业需求稳定在中等水平。
因此，社区商业应该为不同年龄/人生阶段的客户提供针对性的服务：
如何挖掘不同不同年龄/人生阶段的客户需求，是未来社区商业细分市场的关键。
4从物质到情怀消费、体验消费，凸显社交体验元素。
消费方式正在发生转移：从简单的物质消费向高品质的精神消费转移，从自身消费向社交消费转移，从日常商品消费向时间消费转移。因此，未来的社区商业不仅仅是日常消费的地方，应更加强调成为社交体验的场所。尤其随着空巢老人集聚以及家庭结构的瓦解、邻里关系的崩溃，社区商业已经上不仅是售卖商品/服务，同时也是社区居民人际交往和社交的中心。同时，亦只有良好的现场消费体验，才能激发出实体商业与网上购物抗衡的活力与能量。
