3月15日，西安咸阳国际机场开展了“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
3月15日，西安咸阳国际机场开展了“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
西部网讯（记者 彭芬 通讯员 宋轶）品质消费，美好航程。今天（3月15日），西安咸阳国际机场开展了“3.15”国际消费者权益日宣传活动。本次活动旨在通过现场宣传，提高民航企业的服务意识和水平，同时使消费者掌握基本的航空旅行常识和安全知识，养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯。
在T3航站楼出发大厅，设立了“3.15”服务咨询台，机场工作人员现场向旅客讲解航空安全、延误赔偿、中转服务、行李运输、快速安检等安全乘机知识，并发放《消费者航空旅行指南》《危险品航空运输须知》等宣传材料。针对托运行李、锂电池运输、航班延误、中转服务等常见问题，工作人员详细地答疑解惑，现场发放旅客服务调查问卷，征询旅客意见，关注旅客服务体验。
同时，在现场放置智能客服终端，机场工作人员还为旅客演示人脸识别、登机口查询导航、智能问询等功能，提高旅客对智能设备的认知度。
活动现场，西咸新区工商局空港新城分局、陕西省公安边防总队、机场海关、机场检验检疫局积极与旅客展开互动，提升旅客消费维权意识。
下一步，西安咸阳国际机场将进一步发挥主体管理职责，以各有关单位之间密切配合、协作共赢的“大服务”理念为引领，共同打造受高品质服务形象。
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