消费者王女士近日反映，称不久前在拍拍网一商户购买iPhone6 Plus手机一部，收到手机后却不能开机，对比后怀疑仿冒品。正要与对方理论，却发现该商户被拍拍网清退，从而失去联系。拍拍网公关部回应，该店因违反平台规定被关停，会积极协调解决马女士一事。律师称，电商平台应积极配合消费者维权，否则将承担连带责任。
低价买来开不了机
王女士自述，她于12月6日在拍拍网以4250元买了一款标称“全新港版未拆封iPhone6 Plus”的产品。为了保险，王女士特意选了货到付款。而快递员送货时坚持先付款才能验货，王女士只能先全款支付。“拆开包装后，我发现手机不能开机，又找这店铺问，他们说是因为亏电。”王女士半信半疑地充了几个小时电，却还是不能开机。仔细比对一番后，她发现这部手机不仅重量比朋友的同款手机轻，闪光灯等细节也有差异。“我还在官网查了手机串号，看到这个号今年9月就已被激活。”王女士又把手机送到苹果售后网点，售后人员说，“一摸机身手感就不对，肯定不是真机器。”
咨询商户竟然“失联”
王女士立即与商户理论，对方承诺立刻再寄新机，“几天后我确实收到一个包裹，但里面根本不是手机，竟然是个充电宝！”
就在王女士准备再次与该商户沟通时，却发现此前购买手机的页面已然打不开了。搜索店铺名字，也找不到任何结果。眼看与商户失去联系，王女士只得向拍拍网投诉。“拍拍网说这个商户因为违规已被封停，而我并非通过拍拍支付货款，所以他们没法管。”对于这种回复，王女士非常不满。
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